Retourbeleid
Retouren kan altijd binnen 30 dagen na aankoop! Wij houden hiervoor de datum van bezorging aan op de trackingcode. Als het product geleverd is op een bezorgpunt, geldt deze datum alsnog. Stuur ons simpelweg een mailtje met uw ordernummer en wij maken dit in orde voor u.
De kosten voor een retourlabel zijn eenmalig 4.95 euro (NL). Deze worden verrekend met het terug te betalen bedrag, wel zo makkelijk! Wij leveren dus via de mail uw verzendlabel aan, dan hoeft u deze alleen nog te plakken/uit te printen. Voor andere landen geldt dat er geen label kan worden gemaakt, het terugsturen is in dat geval uw eigen verantwoordelijkheid. U bent zelf verantwoordelijk voor de producten tijdens het terugsturen. Bewaar daarom uw verzendbewijs en verpak de producten goed en veilig.
Liever zelf verzenden? Stuur de retourgoederen dan op naar: Kerklaan 16A, 2911AD, Nieuwerkerk aan den IJssel - Maar stuur wel alsnog een mail met de retourmelding en trackingcode.
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Snel kiezen:
- Wilt u dat wij een label aanmaken voor u? Neem dan contact op
- Wilt u gebruikmaken van een retourformulier? Download die hier
U heeft het recht uw bestelling tot 30 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen 4,95 euro per pakket, of wanneer u liever zelf het pakketlabel aanmaakt, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw gewenste vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via hallo@goedvoorbereid.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.